Le web : un enrichissement et une complémentarité évidents

En mettant en ligne le rapport papier sous forme de Pdf, le web a rempli son premier contrat : faciliter l’accès à l’information et  réduire les coûts de l’entreprise en diminuant le nombre d’exemplaires diffusés. Il n’a cependant pas encore -ou rarement- fait bénéficier le rapport annuel des riches potentialités de ce media.

En effet, l’évolution du processus de conception du rapport annuel, et plus largement, de l’ensemble du système de communication corporate de l’entreprise, devrait, à l’image de la presse, évoluer vers une production de contenus centralisée. Ceux-ci seraient ensuite traités et adaptés au canal de diffusion et au support appropriés. Dans ce contexte, la version web du rapport annuel et la version print sont certes complémentaires, mais le web n’est plus la simple transcription du rapport papier. Il aborde la présentation de l’activité de l’année sous un angle, un style et des choix qui lui sont propres, en fonction de la stratégie globale retenue. Il doit faire l’objet d’une écriture spécifique dans une démarche parallèle. Il peut traduire notamment l’autre dimension du rapport annuel particulièrement appréciée par les parties prenante : la possibilité d’un « voyage au sein de l’entreprise ».

En conclusion, nous voyons quatre fonctions pour un rapport annuel interactif, celles-ci étant rendues possibles par les spécificités techniques du media web :

• la fonction tableau de bord avec une vision dynamique des principaux indicateurs chiffrés de l’entreprise
• la proximité des dirigeants  par l’utilisation de la video et du richmedia
• l’entrée éventuelle dans l’entreprise par les zones géographiques, permettant un regroupement des données plus conforme à la réalité de l’activité de son activité
• l’enrichissement de l’information par la mise en place de liens vers des contenus permanents ou d’autres sites d’information de l’entreprise.

A partir de ces principes, nous avons pu réaliser pour Capgemini l’un des premiers rapports annuels réellement interactif et complémentaire à la version papier ainsi qu’il a été perçu par les internautes.

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